今年來，臨滄市各級紀檢監察機關強化扶貧領域信訪訴求處理，依托脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺錄入并受理問題線索692件，辦結610件，正在辦理82件。
充分利用科技和信息化手段，連接好基層群眾這根“地線”，建立“一網一微一臺一欄”的立體化群眾訴求渠道。即：縣（區）紀委官網“網絡舉報”專區、微信公眾號“廉潔臨滄”微舉專區、省脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺以及在全市77個鄉鎮889個行政村村級活動場所設置實地公開欄，公布市縣鄉紀檢監察機關監督舉報電話。發動群眾力量，廣泛收集廉情民意，方便群眾及時反映并解決訴求。
對扶貧領域群眾關注度高、事關群眾切身利益的問題，在核查了解過程中吸收群眾代表全程參與，在舉報人、被舉報人雙方爭議的焦點上，采取現場公開查閱臺賬、票據，爭議雙方當面對質、工作組質詢、群眾代表見證調解等方式還原真相，給群眾明白，有效解決基層扶貧領域問題越級訪、群體訪、重復訪的難題。對群眾反映比較激烈、矛盾比較集中的信訪問題，實行領導包調查、包化解、責任捆綁到人。同時，召開信訪案件分析會，聽取有關部門對信訪案件查辦情況的匯報，找準問題癥結，全面掌握信訪案件的形成原因、訴求變化，加大問題分析研判，提升處置效率。
信訪件調查結束后，采取適當方式公開處理結果，對實名舉報的，向信訪人當面反饋；對匿名舉報的，在一定范圍內公開；對涉及群眾利益問題的，在適當范圍內實行公開答復，堅持解決問題和疏導教育相結合，依法依規辦事和特殊個案處理相結合的原則，做到合理訴求的問題解決到位，無理訴求的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位，確保案結事了；對典型問題，進行點名道姓通報批評，通過信訪訴求處置，助推廉潔扶貧。（龔正富 孫春麗）